Política de Privacidad

Quiénes somos

El Servicio es proporcionado por Akyno Apps. AppNail es una agenda digital para técnicas de uñas, salones de belleza y profesionales relacionados. La aplicación móvil puede aparecer como "Nail Appointment" o "AppNail" en las tiendas de aplicaciones.

Ámbito de esta política

Esta política se aplica a: • El sitio web AppNail (appnail.net), incluidos análisis y cookies utilizados en el sitio. • La aplicación móvil AppNail / Nail Appointment para iOS y Android. • Las comunicaciones que nos envías (como solicitudes de soporte). Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices el Servicio.

Información que proporcionas en la app

AppNail no requiere registro de cuenta en este momento. Para gestionar tu agenda, introduces información comercial y relacionada con clientes que se almacena en tu dispositivo. Esto puede incluir:

• Nombres de clientes, teléfonos y detalles de citas
• Servicios, precios, duraciones y horarios
• Notas, materiales y otros datos que elijas almacenar
• Copias de seguridad que exportas, descargas y guardas donde prefieras
• Datos que importas desde una copia de seguridad en otro dispositivo

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas el sitio web o la app, nosotros o nuestros socios podemos recopilar cierta información técnica, incluyendo:

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y configuración de idioma
• Dirección IP y ubicación general derivada de la IP (nivel de país/región)
• Uso de la app y del sitio web, rendimiento e informes de fallos o errores
• Identificadores usados para análisis, publicidad o prevención de fraude (cuando corresponda)

Contacto y soporte del sitio web

Si nos contactas por correo electrónico o a través del sitio web, recopilamos la información que proporcionas (como tu nombre, dirección de correo y contenido del mensaje) para poder responder a tu solicitud.

Cómo usamos tu información

Usamos la información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Gestionar citas, clientes y demás funciones de la app
• Ofrecer atención al cliente y responder consultas
• Analizar el uso y corregir errores o problemas de rendimiento
• Mostrar publicidad en la app cuando corresponda
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios

Publicidad

La aplicación móvil puede estar financiada por anuncios. Podemos usar socios publicitarios (como Google AdMob) que recopilan o reciben información de tu dispositivo para mostrar anuncios, medir su rendimiento y limitar anuncios repetitivos. Puedes obtener más información en la política de privacidad de cada socio, enlazada a continuación.

Servicios de terceros

Utilizamos empresas y herramientas de terceros para operar el Servicio. Estos proveedores pueden procesar datos en nuestro nombre según sus propias políticas de privacidad. Enlaces a las políticas relevantes:

• Google Play Services
• Google AdMob
• Expo
• Google Analytics
• Microsoft Clarity

Datos de registro y diagnóstico

Si la app o el sitio web encuentran un error, podemos recopilar datos de registro a través de nuestros sistemas o herramientas de terceros. Esto puede incluir la dirección IP del dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la app, fecha y hora de uso y otras estadísticas de diagnóstico para ayudarnos a corregir problemas.

Cookies y tecnologías similares (sitio web)

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para funcionalidad esencial, preferencias, análisis y (cuando se muestren) publicidad. Los scripts de terceros en el sitio también pueden usar cookies. Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador; rechazar algunas cookies puede limitar ciertas funciones del sitio. La aplicación móvil puede usar tecnologías análogas a través de sus SDK, según se describe en la sección de terceros anterior.

Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, analizar, publicitar o dar soporte al Servicio, cuando lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad. Se espera que estas partes usen los datos solo para los fines que especificamos y con medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Almacenamiento de datos, copias de seguridad y conservación

Los datos comerciales que introduces en la App se almacenan principalmente de forma local en tu dispositivo y permanecen bajo tu control. La App te permite exportar, descargar y respaldar tus datos para que puedas guardarlos donde prefieras e importarlos en otro dispositivo. Eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad. Desinstalar la App o perder tu dispositivo sin una copia de seguridad puede provocar la pérdida de datos que no alojamos en nuestros servidores. Podemos conservar información técnica, analítica o relacionada con el soporte durante el tiempo necesario para operar el sitio web, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si introducimos funciones opcionales de cuenta o sincronización en la nube en el futuro, actualizaremos esta política para explicar cómo se aplica la conservación.

Seguridad

Utilizamos medidas comercialmente razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o tiendas de aplicaciones (por ejemplo, Apple App Store o Google Play). No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarla.

Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación o restricción de ciertos tratamientos de tu información personal, u oponerte al tratamiento y solicitar portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos o preguntar sobre tus datos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable según exija la ley aplicable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio tras los cambios significa que aceptas la política revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

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