Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le Service est fourni par Akyno Apps. AppNail est un agenda numérique pour les techniciennes ongulaires, les salons de beauté et les professionnels associés. L'application mobile peut apparaître sous le nom « Nail Appointment » ou « AppNail » dans les boutiques d'applications.

Champ d'application de cette politique

La présente politique s'applique à : • Le site web AppNail (appnail.net), y compris les analyses et les cookies utilisés sur le site. • L'application mobile AppNail / Nail Appointment pour iOS et Android. • Les communications que vous nous envoyez (telles que les demandes d'assistance). Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le Service.

Informations que vous fournissez dans l'application

AppNail ne nécessite pas de création de compte pour le moment. Pour gérer votre agenda, vous saisissez des informations professionnelles et liées aux clients qui sont stockées sur votre appareil. Cela peut inclure :

• Noms des clients, numéros de téléphone et détails des rendez-vous
• Prestations, tarifs, durées et plannings
• Notes, fournitures et autres données que vous choisissez de stocker
• Sauvegardes que vous exportez, téléchargez et enregistrez où vous le souhaitez
• Données que vous importez depuis une sauvegarde sur un autre appareil

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez le site web ou l'application, nous ou nos partenaires pouvons collecter certaines informations techniques, notamment :

• Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application et paramètres de langue
• Adresse IP et localisation générale dérivée de l'IP (niveau pays/région)
• Utilisation de l'application et du site web, performances et rapports de plantage ou d'erreur
• Identifiants utilisés pour l'analyse, la publicité ou la prévention de la fraude (le cas échéant)

Contact et assistance via le site web

Si vous nous contactez par e-mail ou via le site web, nous collectons les informations que vous fournissez (telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message) afin de pouvoir répondre à votre demande.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Gérer les rendez-vous, les clients et les autres fonctionnalités de l'application
• Offrir un support client et répondre aux demandes
• Analyser l'utilisation et corriger les erreurs ou problèmes de performance
• Afficher de la publicité dans l'application le cas échéant
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs

Publicité

L'application mobile peut être financée par la publicité. Nous pouvons utiliser des partenaires publicitaires (tels que Google AdMob) qui collectent ou reçoivent des informations depuis votre appareil pour afficher des annonces, mesurer leurs performances et limiter les annonces répétitives. Vous pouvez en savoir plus dans la politique de confidentialité de chaque partenaire, liée ci-dessous.

Services tiers

Nous utilisons des entreprises et des outils tiers pour exploiter le Service. Ces prestataires peuvent traiter des données pour notre compte conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Liens vers les politiques pertinentes :

• Google Play Services
• Google AdMob
• Expo
• Google Analytics
• Microsoft Clarity

Données de journalisation et de diagnostic

Si l'application ou le site web rencontre une erreur, nous pouvons collecter des données de journalisation via nos systèmes ou des outils tiers. Cela peut inclure l'adresse IP de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application, la date et l'heure d'utilisation, ainsi que d'autres statistiques de diagnostic pour nous aider à corriger les problèmes.

Cookies et technologies similaires (site web)

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour les fonctionnalités essentielles, les préférences, l'analyse et (lorsqu'elles sont affichées) la publicité. Les scripts tiers sur le site peuvent également utiliser des cookies. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site. L'application mobile peut utiliser des technologies analogues via ses SDK, comme décrit dans la section des tiers ci-dessus.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui nous aident à héberger, analyser, diffuser de la publicité ou assurer le support du Service, lorsque la loi l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité. Ces parties sont tenues d'utiliser les données uniquement aux fins que nous spécifions et avec des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

Stockage des données, sauvegardes et conservation

Les données professionnelles que vous saisissez dans l'Application sont principalement stockées localement sur votre appareil et restent sous votre contrôle. L'Application vous permet d'exporter, de télécharger et de sauvegarder vos données afin que vous puissiez les stocker où vous le souhaitez et les importer sur un autre appareil. Vous êtes responsable de la maintenance de vos propres sauvegardes. La désinstallation de l'Application ou la perte de votre appareil sans sauvegarde peut entraîner la perte de données que nous n'hébergeons pas sur nos serveurs. Nous pouvons conserver des informations techniques, analytiques ou liées au support aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le site web, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Si nous introduisons des fonctionnalités optionnelles de compte ou de synchronisation cloud à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique pour expliquer comment s'applique la conservation.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Liens vers d'autres sites

Le Service peut contenir des liens vers des sites web tiers ou des boutiques d'applications (par exemple, l'Apple App Store ou Google Play). Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation de certains traitements de vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Pour exercer ces droits ou poser des questions sur vos données, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue du Service après les modifications signifie que vous acceptez la politique révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

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