Calculadora de Meta de Clientes

Estime quantos clientes você precisa num mês para chegar a uma meta de faturamento ou de lucro. Informe o valor mensal, o ticket médio e os dias em que você vai trabalhar. Uma meta de lucro também usa o custo médio de um atendimento. O resultado é uma contagem de clientes inteiros no mês, um ritmo semanal numa semana de 5 dias e um ritmo diário para os dias em que você trabalha.

Faturamento divide a meta pelo ticket médio. Lucro divide pelo ticket menos o custo de um atendimento.

Faturamento ou lucro que você quer no mês. O exemplo usa 5000.

Valor típico que a cliente paga por atendimento. Precisa ser maior que zero.

Dias em que você vai trabalhar neste mês. Precisa ser maior que zero. O ritmo semanal trata 5 dias como uma semana.

O que esta calculadora faz

Ela transforma uma meta de dinheiro do mês numa contagem de clientes para a manicure ou o salão. Uma meta de faturamento divide o alvo pelo ticket médio. Uma meta de lucro primeiro tira o custo médio de um atendimento do ticket e depois divide o alvo pelo que sobra. Você também recebe uma contagem semanal, usando esses dias trabalhados em grupos de cinco, e uma contagem diária. Toda contagem é de cliente inteiro, arredondada para cima.

Por que a meta e a agenda são perguntas diferentes

Uma meta de faturamento e uma meta de lucro não pedem o mesmo número de clientes. O faturamento conta o que a cliente paga. O lucro conta o que sobra depois do custo daquele atendimento. Uma agenda cheia ainda pode perder a meta de lucro quando o ticket mal cobre os produtos. Ver a contagem de clientes antes do mês começar mostra se a meta cabe nos dias em que você trabalha.

Como usar

  1. Escolha a moeda e se a meta é de faturamento ou de lucro.
  2. Informe a meta do mês: o faturamento ou o lucro que você quer no mês.
  3. Informe o ticket médio, o valor típico que a cliente paga por atendimento.
  4. Para uma meta de lucro, informe o custo médio de um atendimento. A calculadora tira esse custo do ticket.
  5. Informe os dias em que você vai trabalhar no mês. O número precisa ser maior que zero.
  6. Calcule, ou use o exemplo para carregar uma meta de faturamento de R$ 5.000, ticket médio de R$ 70 e 20 dias trabalhados.

Como a contagem de clientes é calculada

Numa meta de faturamento, clientes por mês é a meta mensal dividida pelo ticket médio, arredondada para cima para um número inteiro de clientes. Numa meta de lucro, a contribuição é o ticket médio menos o custo médio de um atendimento. Se essa contribuição for zero ou menos, não há contagem de clientes, porque outro atendimento não avançaria a meta de lucro. Caso contrário, clientes por mês é a meta de lucro dividida pela contribuição, arredondada para cima. Os dias trabalhados precisam ser maiores que zero. Clientes por dia é clientes por mês dividido pelos dias trabalhados, arredondado para cima. Clientes por semana usa uma semana de 5 dias: clientes por mês dividido por (dias trabalhados ÷ 5), arredondado para cima. Na ilustração de lucro, uma meta de R$ 2.000, ticket médio de R$ 70 e custo de R$ 30 deixam uma contribuição de R$ 40, então o mês precisa de 50 clientes. Em 20 dias isso é 13 clientes por semana e 3 por dia, depois de arredondar para cima.

Exemplo prático

Pegue uma meta de faturamento de R$ 5.000, ticket médio de R$ 70 e 20 dias trabalhados. R$ 5.000 ÷ R$ 70 dá cerca de 71,43, que arredonda para cima até 72 clientes no mês. Vinte dias são 20 ÷ 5 = 4 semanas numa semana de 5 dias, e 72 ÷ 4 = 18 clientes por semana. 72 ÷ 20 é 3,6, que arredonda para cima até 4 clientes por dia. O botão de exemplo carrega esses dados. Quatro clientes por dia em 20 dias são 80, que é mais que 72, porque cada dia é arredondado para cima a partir de 3,6. Use 72 como a meta do mês e 4 como o ritmo de agenda em cada dia que você trabalha.

Como ler o resultado

O número grande é clientes no mês. Essa é a contagem que bate com a meta de dinheiro. Clientes por semana reparte esse mês pelas semanas de 5 dias dentro dos dias que você informou. Vinte dias são quatro dessas semanas. Clientes por dia reparte o mesmo mês por cada dia que você trabalha. Como cada número arredonda para cima, a contagem diária vezes os dias, ou a contagem semanal vezes as semanas, pode passar da contagem do mês. Esse extra é o arredondamento, não uma segunda meta. Num resultado de lucro, a contribuição é o ticket menos o custo médio, e é o valor que cada cliente acrescenta rumo à meta de lucro.

Dicas para planejar a meta de clientes

  • Julgue o mês pelos clientes por mês. Os números do dia e da semana são o ritmo, e arredondar para cima pode fazer a soma passar do mês.
  • Numa meta de lucro, informe o custo de um atendimento, como os produtos usados naquela cliente. Aluguel e outras contas do mês não são descontados aqui.
  • Se o ticket não for maior que o custo do atendimento, a meta de lucro não tem contagem de clientes. Subir o preço ou baixar o custo do atendimento é a mudança que torna uma contagem possível.
  • Menos dias trabalhados não baixam a contagem do mês. Eles apertam os mesmos clientes em menos dias, e o ritmo semanal ainda trata cinco dias como uma semana.

Dúvidas sobre a meta de clientes

1. Qual é a diferença entre uma meta de faturamento e uma meta de lucro?

Uma meta de faturamento divide o alvo do mês pelo ticket médio. Uma meta de lucro divide pela contribuição, que é o ticket menos o custo médio de um atendimento. Uma meta de faturamento de R$ 5.000 com ticket de R$ 70 precisa de 72 clientes. Uma meta de lucro de R$ 2.000 com ticket de R$ 70 e custo de R$ 30 usa uma contribuição de R$ 40 e precisa de 50 clientes.

2. Por que as contagens são de clientes inteiros, e por que os dias podem somar mais que o mês?

Cada contagem é arredondada para cima. Não dá para agendar uma fração de cliente. No exemplo de faturamento, 72 ÷ 20 dias é 3,6, então o ritmo diário é 4. Quatro clientes em cada um dos 20 dias são 80, que fica acima de 72. O mês ainda precisa de 72. O extra é o arredondamento de cada dia.

3. Como a contagem semanal usa uma semana de 5 dias?

Os dias trabalhados viram semanas de 5 dias ao dividir por 5. Clientes por semana é a contagem do mês dividida por esse número, depois arredondada para cima. Vinte dias são quatro semanas, então 72 clientes são 18 por semana. O exemplo de lucro é 50 clientes nos mesmos 20 dias: 50 ÷ 4 é 12,5, que arredonda para cima até 13 por semana.

4. O que acontece se o ticket médio não for maior que o custo do atendimento?

Numa meta de lucro, a contribuição precisa ser maior que zero. Se o custo médio iguala ou passa o ticket, outra cliente não acrescenta lucro, então a calculadora para em vez de devolver uma contagem. O próprio ticket médio precisa ser maior que zero nas duas metas, porque a contagem não pode dividir por zero.

5. Gorjeta, taxa de cartão e imposto entram nesses números?

Coloque o ticket médio que você quer tratar como pagamento da cliente. Se a gorjeta faz parte dessa média, uma meta de faturamento a inclui. O custo médio é o custo direto de um atendimento. A taxa do cartão pode ficar nesse custo se você quiser que a meta de lucro a cubra. Esta página não calcula imposto. É uma estimativa para planejar, não orientação contábil nem fiscal.

6. Trabalhar menos dias muda quantos clientes o mês precisa?

Não. Clientes por mês vem da meta e do ticket, ou da meta e da contribuição. Os dias trabalhados só mudam o ritmo. Os mesmos 72 clientes em menos dias significam mais clientes em cada dia que você trabalha, e um ritmo semanal mais alto, porque a semana de 5 dias é dividida pelos dias que você informou. Os dias trabalhados precisam ser maiores que zero.

Esta conta é uma estimativa para planejar a meta. Não é orientação contábil nem fiscal.

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